سياسة الخصوصية وحماية البيانات

البيانات التي نتعامل معها

تشمل بيانات الحساب الاسم والبريد ورقم الجوال، وبيانات المؤسسة أو مستنداتها عندما تُقدم. تشمل بيانات الخدمة الطلبات ومعرّفات اللاعبين وحقول تنفيذ المنتجات وحركات المحفظة والفواتير وإثباتات الدفع ومراسلات الدعم.

تُستخدم كذلك بيانات تقنية لازمة للتشغيل والأمان مثل الجلسة وعنوان IP وسجلات الطلبات البرمجية. لا ترسل كلمة مرور اللعبة؛ شحن ID يعتمد على المعرف وحقول المنتج المطلوبة فقط.

أغراض الاستخدام

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وتأكيد البريد ومراجعة أهلية التاجر وتنفيذ الطلبات ومتابعة المدفوعات، ولإرسال رسائل الخدمة مثل استعادة كلمة المرور والتنبيه بانخفاض الرصيد. كما تساعد سجلات التشغيل في معالجة الأخطاء وحماية الحسابات والتحقق من العمليات.

مشاركة البيانات لتقديم الخدمة

قد تُتاح البيانات اللازمة للموظفين المخولين والمزوّدين الذين ينفّذون الطلبات، ولمقدمي الاستضافة والبريد والخدمات التقنية وفق متطلبات الخدمة. يستخدم الموقع Brevo لإرسال الرسائل، وقد تصل بيانات تنفيذ طلب الشحن إلى فريق التشغيل عبر Telegram.

عند فتح رابط واتساب تنتقل إلى خدمة خارجية وتخضع مراسلتك أيضًا لسياساتها. قد تستلزم الخدمات التقنية معالجة البيانات خارج بلدك؛ تُراعى المتطلبات النظامية المناسبة عند النقل.

الحماية والاحتفاظ

يعتمد الموقع اتصال HTTPS وصلاحيات الوصول وتخزينًا محميًا للمستندات الخاصة. الأكواد ومفاتيح الربط بيانات سرية، وعلى صاحب الحساب حمايتها وعدم مشاركتها في قنوات عامة.

يكون الاحتفاظ بالبيانات بقدر الحاجة لتقديم الخدمة وتسوية العمليات ومعالجة النزاعات والوفاء بالمتطلبات النظامية. يُراجع طلب الإتلاف في ضوء ما يلزم الاحتفاظ به، ولا يعني حذف الحساب إلغاء سجلات مالية واجبة الحفظ.

حقوقك وطلبات الخصوصية

يمكنك التواصل لطلب الاطلاع على بياناتك أو الحصول على نسخة مقروءة أو تصحيحها أو طلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه، وفق الضوابط النظامية. قد نطلب التحقق من هويتك لحماية الحساب قبل تنفيذ الطلب.

وجّه طلبك عبر صفحة تواصل معنا مع بريد الحساب ونوع الطلب، دون إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق. تُراجع الطلبات بحسب نطاقها والأساس النظامي للاحتفاظ والمعالجة.

الجلسات والتحديثات

يستخدم الموقع ملفات جلسة وبيانات لازمة لتسجيل الدخول وحماية الطلبات وتفضيل اللغة. تعطيلها قد يمنع بعض الوظائف. وقد يستخدم مزوّد البريد مؤشرات تسليم وفتح الرسائل لتشخيص وصولها.

يُنشر تاريخ التحديث في هذه الصفحة. للاستفسار عن أي تغيير أو عن مقدم الخدمة المسؤول عن بيانات حسابك، تواصل مع دعم NEXCODE.